Loyative

Reach FAQ - Vanliga frågor & svar

Om ett paket inte hämtas ut från postombudet returneras det till leverantören, och en hanteringsavgift tillkommer. Denna avgift varierar beroende på leverantören och paketets storlek, men kan uppgå till 250 kr. Avgiften används för att täcka kostnade

Om ett paket inte h&#xE4;mtas ut fr&#xE5;n postombudet returneras det till leverant&#xF6;ren, och en hanteringsavgift tillkommer. Denna avgift varierar beroende p&#xE5; leverant&#xF6;ren och paketets storlek, men kan uppg&#xE5; till 250 kr. Avgiften anv&#xE4;nds f&#xF6;r att t&#xE4;cka kostnader kopplade till returhanteringen och f&#xF6;r att minska on&#xF6;diga transporter som p&#xE5;verkar milj&#xF6;n negativt. Varf&#xF6;r tillkommer en avgift?N&#xE4;r ett paket returneras inneb&#xE4;r det extra kostnader f&#xF6;r leverant&#xF6;ren i form av hantering och administration. Dessutom tillkommer en avgift fr&#xE5;n distribut&#xF6;ren f&#xF6;r paket som inte h&#xE4;mtas ut. Vi hoppas att detta kan motivera till att h&#xE5;lla koll p&#xE5; aviseringar och h&#xE4;mta ut paket i tid, f&#xF6;r att tillsammans bidra till en h&#xE5;llbar paketleverans. Hur fungerar &#xE5;terbetalningen?N&#xE4;r ett paket returneras till leverant&#xF6;ren krediteras ordern med avdrag f&#xF6;r hanteringsavgiften. Det kan ta n&#xE5;gra vardagar innan beloppet &#xE5;terfinns p&#xE5; ditt konto. Exempel:Om du k&#xF6;per en ugnsform f&#xF6;r 400 kr men inte h&#xE4;mtar ut paketet, returneras det till leverant&#xF6;ren. Leverant&#xF6;ren drar d&#xE5; av en hanteringsavgift p&#xE5; 85 kr, vilket inneb&#xE4;r att 315 kr &#xE5;terbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Hur undviker jag detta?F&#xF6;r att undvika att paket returneras, v&#xE4;nligen s&#xE4;kerst&#xE4;ll f&#xF6;ljande: <ul><li>Att leveransadressen och mobilnumret &#xE4;r korrekta vid best&#xE4;llning.</li><li>Att din mobil inte har n&#xE5;gra sp&#xE4;rrar som hindrar leveransmeddelanden fr&#xE5;n att n&#xE5; dig. </li></ul>Om du har fr&#xE5;gor eller beh&#xF6;ver hj&#xE4;lp, &#xE4;r du alltid v&#xE4;lkommen att kontakta oss. Tack f&#xF6;r din f&#xF6;rst&#xE5;else!

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om du köpt en nödradio via Reach är bruksanvisningen enbart på engelska. Här hittar du en svensk version av bruksanvisningen.

<div class="fr-deletable gorgias-file-attachment__wrapper" contenteditable="false"><div>attach_file <a class="gorgias-file-attachment__anchor-name" href="https://attachments.gorgias.help/MNVgn6mnMVd21j8B/hc/bgJ1Q6QwQY7vXKOM/2024062708-62ab5ce3-ae6c-4166-9b9f-67d3406a1851-bruksanvisning%20fo%CC%88r%20no%CC%88dradio.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bruksanvisning fo&#x308;r No&#x308;dradio.pdf</a> 1.5MB</div>close</div>Om du k&#xF6;pt en n&#xF6;dradio via Reach &#xE4;r bruksanvisningen enbart p&#xE5; engelska. H&#xE4;r hittar du en svensk version av bruksanvisningen.

Ta reda på mer

Kategorier

Leveranser

Betalningar och fakturering

Om oss

Returer

Min order

Hittar du inte svar på det du letar efter?

Artiklar

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Bruksanvisning för nödradio